Kik vagyunk?
Márkanév: Smiling Maria – Minden Nőknek
Üzleti egység: DIJIBUY e-GLOBAL OÜ
Bejegyzés országa: Észtország
Bejegyzett cím: Paavli tn 5a/1, 10412 Tallinn, Észtország
E-mail: info@smilingmaria.com
Kapcsolatfelvételi űrlap: Kapcsolat oldal
Telefon: +90 553 314 41 48
A Smiling Maria nem piactér; a weboldalon leadott minden rendelés esetén a szerződő fél közvetlenül a DIJIBUY e-GLOBAL OÜ. Minden fizetés, számlázás és ügyfélszolgálat ezen a cégen keresztül történik.
Hogyan működik az üzleti modellünk?
A hagyományos kiskereskedelmi készletmodell helyett a Smiling Maria digitális és rugalmas beszerzési modellt alkalmaz:
Termékeink többségét szerződött beszállítóktól és raktárakból szerezzük be Európában, Ázsiában, Amerikában és más régiókban.
Ahelyett, hogy sok terméket saját raktárunkban tárolnánk, a rendelések nagy részét közvetlenül a beszállító raktárából szállítjuk Önnek a rendelés leadása után.
A termékoldalakon található fotók és leírások a beszállítókkal kötött megállapodásaink keretében készülnek.
Nem árulunk hamisított, használt vagy illegális termékeket. Minden márka és kereskedelmi név a megfelelő tulajdonosoké; ha egy termékoldalon szerepel olyan megjegyzés, mint eredeti/replika, azt egyértelműen feltüntetjük.
Különösen átláthatóan szeretnénk elmagyarázni ezt a modellt, mert a szállítási idő és útvonal változhat attól függően, hogy melyik raktárból küldik a terméket.
Szállítási és kézbesítési idők
A legtöbb rendelést nemzetközi raktárakból szállítjuk.
Országtól és terméktípustól függően a szállítási idő általában 7–21 munkanap között van. Csúcsszezonban vagy vámokkal kapcsolatos késések miatt ez az időszak hosszabb lehet.
Célunk, hogy a becsült szállítási időkereteket a lehető legvilágosabban mutassuk a termékoldalon és/vagy a fizetési folyamat során.
A szállítási díjak és az esetleges további költségek (például az Ön országának vámjai/illetékei) látható módon jelennek meg, mielőtt leadná a rendelését.
További részletekért javasoljuk, hogy tekintse meg a Szállítás & Kézbesítés oldalt.
Visszaküldések, cserék és vásárlói jogok
A DIJIBUY e-GLOBAL OÜ az EU fogyasztóvédelmi jogszabályok hatálya alá tartozik.
Visszaküldési és cserefeltételeink egyértelműen közzétéve vannak a Visszaküldés & Visszatérítés oldalon.
Ha nem elégedett egy rendeléssel, a megadott határidők és feltételek szerint kapcsolatba léphet velünk.
Hibás, sérült vagy téves termék esetén, ha fényképekkel és magyarázattal fordul ügyfélszolgálatunkhoz, együtt dolgozunk Önnel a megoldáson (visszaküldés, újraküldés vagy részleges/teljes visszatérítés).
Rendelés leadása előtt kérjük, figyelmesen olvassa el a vonatkozó szabályzat oldalakat. Ez segít biztosítani, hogy mind az Ön jogai, mind a mi kötelezettségeink egyértelműek legyenek.
Miért Észtország? Miért Globális?
A Smiling Maria egy digitálisan fókuszált e-kereskedelmi vállalat, amely Észtországban alakult, és egy kis, távoli, különböző országokban élő csapat működteti.
Észtország egy EU-s ország, erős digitális infrastruktúrával és fejlett online cégirányítási rendszerekkel.
Azáltal, hogy különböző országok beszállítóival dolgozunk együtt, a készletünket nem kötjük egyetlen helyhez, így széles és dinamikus, nőkre fókuszáló termékkínálatot tudunk nyújtani.
Ezért előnyben részesítjük, hogy egyértelműen feltüntessük az észt cégadatainkat, valamint azt, hogy a szállítások különböző országokból indulhatnak.
Elkötelezettségünk az átláthatóság és a bizalom iránt
Törekszünk arra, hogy megfeleljünk a Google, Meta és más platformok vonatkozó hirdetési és tartalmi szabályainak.
Kerüljük a valótlan ígéreteket a termékleírásokban, szállítási időben vagy árakban.
Nincs rejtett díjaink vagy meglepetésszerű költségeink az utolsó lépésnél; a fizetési képernyőn látott összeg a tőlünk felszámított teljes összeg.
Tiszteletben tartjuk a szellemi tulajdonjogokat, és szükség esetén eltávolítjuk a termékeket a jogtulajdonosok kérésére.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a Kapcsolat oldalon keresztül.